Hotelbedingungen und Stornorichtlinien:

Anreise und Abreise:

• Die Zimmer stehen ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Frühe Anreisen sind auf Anfrage und bei Verfügbarkeit des vorbereiteten Zimmers möglich. Bei Ankunft nach 18:00 Uhr bitten wir um rechtzeitige Benachrichtigung. 

• Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. 

 

Early Check-in:

• Ein früher Check-in ab 08:00 Uhr mit Frühstück ist auf Anfrage und bei Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

 

Late Check-out:

• Ein später Check-out bis 19:00 Uhr mit Zugang zum Wellnessbereich ist auf Anfrage möglich.
• Für die Nutzung des Zimmers und/oder des Nachmittagsbuffets wird ein Aufpreis berechnet. Ein Late Check-out mit Zimmernutzung ist nur kurzfristig und bei Verfügbarkeit buchbar. 

 

Buchungen:

• Ihre Buchung erhält mit einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail Gültigkeit.

• Wenn keine Anzahlung oder andere Garantie verlangt wird, ist die Buchung sofort verbindlich.

• Für Familien empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung: Europäische Reiseversicherung 

• Wir behalten uns das Recht vor, eine Anzahlung per Banküberweisung oder per Kreditkarte zu verlangen.
Bankverbindung: 

Rudolf Mairhofer & Co SAS
Südtiroler Volksbank
IBAN: IT36M05856 58240 010570080000
BIC: BPAAIT 2B010

Bitte als Zahlungsgrund angeben: "Caparra confirmatoria" (Angeld zur Bestätigung)

Rauchverbot:

• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet.

Stornierungen:

Für Privatbuchungen, welche bestätigt wurden, gelten folgende Stornobedingungen:

• Bei Stornierungen bis 15 Tage vor Anreise wird das Angeld einbehalten.
• Stornierungen zwischen 14 und 3 Tagen vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises.
• Stornierungen ab 3 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises.

Die geleistete "Caparra confirmatoria" Anzahlung als Bestätigung, wird in keinem Fall zurückerstattet und kann nicht für einen zukünftigen Aufenthalt verwendet werden.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung: http://hotel.europaeische.at/hgv?AGN=10021633
• Wird die Buchung mit Versicherung bestätigt, betragen die Stornokosten bei Absage zu jedem Zeitpunkt 100 % des Buchungspreises.

Für Agenturbuchungen oder Gruppen ab 15 Personen gelten gesonderte Stornobedingungen:
(Sofern nicht schriftlich anders vereinbart)

Für die Bestätigung der Buchung erlauben wir uns ein Angeld zur Bestätigung (caparra confirmatoria) von 20 % des Gesamtbetrages der Reservierung zu verrechnen, welches nicht erstattbar ist.

• Stornierungen bis 31 Tage vor Anreise: Es wird ausschließlich das Angeld (caparra confirmatoria) einbehalten.
• Stornierungen von 30 bis 15 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises.
• Stornierungen innerhalb der letzten 14 Tage oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises.

Bei Änderungen der Personen im Zimmer wird der Preis lediglich um das nicht genossene Abendessen reduziert.

Zahlungsmethoden:

• Zahlung in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte möglich.

Zimmernummer:

• Wir bemühen uns, Ihre Wünsche bezüglich Zimmernummer oder Etage zu erfüllen.

• In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, Zimmer derselben Kategorie zu tauschen oder ein kostenfreies Upgrade vorzunehmen.

 

Wanderungen:

• Die Nutzung unserer Wandervorschläge erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen übernehmen wir keine Haftung. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sich vor Antritt der Tour selbstständig zu informieren.

 

Kinder:

• Unser Haus ist ein Ort der Ruhe, Erholung und Entspannung. Damit diese besondere Atmosphäre erhalten bleibt, sind Kinder in bestimmten Zeiträumen und/oder Zimmerkategorien erst ab einem Alter von 6 Jahren willkommen.

• Auf Anfrage informieren wir gerne über die verfügbaren Möglichkeiten und erstellen ein passendes Angebot.

Haustiere:

• Kleine und mittelgroße Hunde sind gegen Aufpreis und nur in bestimmten Zeiträumen in den Zimmern 101-104 willkommen. Eine vorherige Anfrage ist erforderlich.

• Ihr vierbeiniger Begleiter darf in alle öffentlichen Bereiche mitgenommen werden, mit Ausnahme der Wellnessbereiche und der Liegewiese.