Condizioni dell'hotel e politiche di cancellazione:

Arrivo e Partenza:

• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 14:00. Gli arrivi anticipati possono essere concessi a discrezione e disponibilità della camera preparata.

• Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare la camera entro le ore 10:00. In caso di arrivo dopo le 18:00, vi preghiamo di avvisarci tempestivamente.

 

Early Check In:

• Un check-in anticipato dalle ore 8:00 con colazione inclusa è possibile su richiesta e disponibilità, a pagamento.

 

Late Check Out:

• Un check-out posticipato fino alle ore 19:00 con accesso al centro benessere è possibile su richiesta.
• Per l'uso della camera o/e del buffet pomeridiano sarà addebitato un costo aggiuntivo. Il late check-out con uso camera è disponibile solo su breve preavviso e a seconda della disponibilità. 

 

Prenotazioni:

• La vostra prenotazione sarà confermata con una email di conferma.

• Se non è richiesto alcun deposito o altra garanzia, la prenotazione è immediatamente vincolante.

• Per famiglie consigliamo di stipolare una garanzia contro l'annullamento: Assicurazione Europea 

• Ci riserviamo il diritto di richiedere una caparra da inviarci tramite bonifico bancario.
Dati bancari: 

Rudolf Mairhofer & C SAS
Banca Popolare dell'Alto Adige
IBAN: IT36M05856 58240 010570080000
BIC: BPAAIT 2B01

Indicare come causale pagamento: "Caparra confirmatoria"

Divieto di fumo:

• Tutte le camere sono non fumatori. È vietato fumare in tutto l'edificio.

Cancellazioni:

Per prenotazioni private confermate con o anche senza caparra, valgono le seguenti condizioni di cancellazione:

• Le cancellazioni fino a 15 giorni prima dell'arrivo non vengono addebitati costi aggiuntivi.
• Le cancellazioni da 14 - 7 giorni prima dell'arrivo comportano il 50% del costo totale della prenotazione.
• Le cancellazioni effettuate da 7 - 0 giorni dall'arrivo  o in caso di mancata presentazione comportano il pagamento dell'intero importo.

La caparra inviata non viene rimborsata in ogni caso e non puó essere utilizzata per una prossima prenotazione.

Consigliamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio: http://hotel.europaeische.at/hgv?AGN=10021633
• Qualora la prenotazione venga confermata con una polizza di annullamento viaggio, in caso di cancellazione le spese di storno ammontano al 100% in ogni caso.

Per prenotazioni tramite agenzie di viaggio o gruppi di più di 15 persone valgono condizioni di cancellazione diverse:
(Salvo diversa indicazione scritta anticipata)

Per conferma della prenotazone chiediamo, come caparra non rimborsabile, l'importo del primo giorno, fino a 20% dell'importo totale della prenotazione.

• Cancellazioni fino a 31 giorni prima dell’arrivo: viene trattenuta solamente la caparra. 
• Cancellazioni da 30 fino a 15 giorni prima dell'arrivo comportano il 30% del costo totale della prenotazione.
• Cancellazioni da 14 fino a 7 giorni prima dell'arrivo comportano il 50% del costo totale della prenotazione.
• Cancellazioni effettuate entro 7 giorni dall'arrivo o in caso di mancata presentazione comportano il pagamento dell'intero importo.

In caso di modifiche delle persone in camera, il prezzo verrà ridotto esclusivamente dell’importo relativo alle cene non usufruite.

Metodi di pagamento:

• È possibile pagare in contanti, con carta di debito o carta di credito.

Numero della camera:

• Cerchiamo di soddisfare le vostre richieste riguardo al numero o al piano della camera.

• Ci riserviamo il diritto di spostare le camere della stessa categoria in casi eccezionali o di effettuare un upgrade della categoria della camera.

 

Escursioni:

• Si prega di notare che l'uso delle descrizioni delle escursioni è a proprio rischio. Non ci assumiamo responsabilità per l'accuratezza o la completezza delle informazioni. È responsabilità del cliente informarsi sulle condizioni prima dell'inizio di un'attività.

 

Animali:

• Cani di piccola e media taglia sono ammessi con un costo aggiuntivo nelle camere doppie Romantica e Comfort. Vi preghiamo di informarci in anticipo sulla vostra prenotazione.

• È possibile portare il vostro amico a quattro zampe in tutte le aree pubbliche, ad eccezione delle zone benessere.